出发前的热身运动
11月20日，星期天早上，当上班族们卸下一周的疲惫，躲在暖暖的被窝里睡着懒觉时，女子中队的队员们已集合在单位楼下，开始做热身运动——打太极。 “现在，天气越来越冷了，巡街前练会儿太极拳，手脚会暖和些，而且能把大家的精神气儿都调动起来。”女子中队队长吕丽华说。
青春靓丽的女队员
热身运动后，队员们迅速整理好妆容，准备出发。 据了解，女子中队成立于今年8月份，目前共有14名队员，平均年龄在24岁，其中不少是刚走出校园的大学生。上岗前，她们都经过了严格的体能训练及相关专业知识、化妆礼仪等的培训。 巡街执法时，她们一改城管往日刻板、严厉的形象，不仅统一着装，而且都化着淡妆，头发精干地盘在脑后，既美丽又大方。 这支青春靓丽的队伍每到一处，总能吸引不少眼球，甚至有些市民还会拿出手机为她们拍照。 “穿着这身制服巡街执法，就代表着城管的身份和形象，我们的一言一行都被群众看在眼里，接受着群众的监督，所以无论是工作态度还是一些细节行为都马虎不得。”吕丽华说。
灌进领口的冷风
列队出发。两辆印有“城管”标志的敞篷电瓶车依次驶出单位大门。 天气不错，明媚的阳光洒落在街道上，但敞篷车开动时，记者仍忍不住打起了冷战。初冬冰冷的风一股脑儿地灌进领口、袖筒里，让人不禁想蜷缩起来。身旁的女队员们却坐得笔直，迎面袭来的寒冷似乎被融化在她们那股热情饱满的精神里。 “今天不是很冷，最怕就是刮风的时候，石子尘土眯得人睁不开眼，还得用手护着帽子，生怕被风吹跑了。”队员王晶晶说。
暖人心的一声您好
女子中队主要负责对中心城区主干道进行巡查，并通过发放“回执单”的方式，对街边乱摆乱放、乱泼乱倒、乱搭乱建等行为进行劝导教育，不实行罚款。 沿街巡查时，队员们发现，几家便利店没经允许，实行店外经营；一些流动商贩将摊点摆放在人行道上；不久前刚清理过的电线杆上，又被贴上了小广告…… “您好！您的摊位不能摆在这里，不然会影响城市市容，请尽快移走，谢谢您的配合。”每逢遇到违规经营的问题，队员们都会上前礼貌地劝说。她们报以真诚的微笑，对违规者说句“您好”，道声“谢谢”，并亲手帮店家将违规摆放的商品搬回店内。她们以女性“温柔执法”的优势，化解了巡查过程中可能出现的矛盾。 当然，执法过程难免遭遇阻碍。如一些商家不愿配合工作，这时，女队员们用足够的耐心与商家进行沟通，化解他们的对立情绪。只有在商家态度极为蛮横或多次劝说无效的情况下，城管摩巡队才会对之进行罚款。“多了温馨告知的环节，就对商家多了份尊重，可以有效避免矛盾的激化。”吕丽华说。 每行一段路，女队员们就会对街面上的一些违规现象进行纠正。吕丽华说，做她们这行的，需要眼里有活儿。街头被贴上了小广告，商家将衣服、毛巾凌乱地搭在街面外……这些再琐碎不过的事，她们都得管，因为城市的魅力形象正是在这样一点一滴的改变中树立起来的。 一天的巡查工作结束了，记者才感觉双脚已冻得有些麻木。奔波了一天的电瓶车上，落满了厚厚一层灰土。然而，我们脚下的城市却在悄无声息地发生着改变。 城管队伍也逐渐从最早的“野蛮执法”，向今天的“温柔执法”转变，这无疑也是城市管理和谐进步的体现。
记者 张乃月 文
出发前的热身运动
11月20日，星期天早上，当上班族们卸下一周的疲惫，躲在暖暖的被窝里睡着懒觉时，女子中队的队员们已集合在单位楼下，开始做热身运动——打太极。
“现在，天气越来越冷了，巡街前练会儿太极拳，手脚会暖和些，而且能把大家的精神气儿都调动起来。”女子中队队长吕丽华说。
青春靓丽的女队员
热身运动后，队员们迅速整理好妆容，准备出发。
据了解，女子中队成立于今年8月份，目前共有14名队员，平均年龄在24岁，其中不少是刚走出校园的大学生。上岗前，她们都经过了严格的体能训练及相关专业知识、化妆礼仪等的培训。
巡街执法时，她们一改城管往日刻板、严厉的形象，不仅统一着装，而且都化着淡妆，头发精干地盘在脑后，既美丽又大方。
这支青春靓丽的队伍每到一处，总能吸引不少眼球，甚至有些市民还会拿出手机为她们拍照。
“穿着这身制服巡街执法，就代表着城管的身份和形象，我们的一言一行都被群众看在眼里，接受着群众的监督，所以无论是工作态度还是一些细节行为都马虎不得。”吕丽华说。
灌进领口的冷风
列队出发。两辆印有“城管”标志的敞篷电瓶车依次驶出单位大门。
天气不错，明媚的阳光洒落在街道上，但敞篷车开动时，记者仍忍不住打起了冷战。初冬冰冷的风一股脑儿地灌进领口、袖筒里，让人不禁想蜷缩起来。身旁的女队员们却坐得笔直，迎面袭来的寒冷似乎被融化在她们那股热情饱满的精神里。
“今天不是很冷，最怕就是刮风的时候，石子尘土眯得人睁不开眼，还得用手护着帽子，生怕被风吹跑了。”队员王晶晶说。
暖人心的一声您好
女子中队主要负责对中心城区主干道进行巡查，并通过发放“回执单”的方式，对街边乱摆乱放、乱泼乱倒、乱搭乱建等行为进行劝导教育，不实行罚款。 沿街巡查时，队员们发现，几家便利店没经允许，实行店外经营；一些流动商贩将摊点摆放在人行道上；不久前刚清理过的电线杆上，又被贴上了小广告……
“您好！您的摊位不能摆在这里，不然会影响城市市容，请尽快移走，谢谢您的配合。”每逢遇到违规经营的问题，队员们都会上前礼貌地劝说。她们报以真诚的微笑，对违规者说句“您好”，道声“谢谢”，并亲手帮店家将违规摆放的商品搬回店内。她们以女性“温柔执法”的优势，化解了巡查过程中可能出现的矛盾。
当然，执法过程难免遭遇阻碍。如一些商家不愿配合工作，这时，女队员们用足够的耐心与商家进行沟通，化解他们的对立情绪。只有在商家态度极为蛮横或多次劝说无效的情况下，城管摩巡队才会对之进行罚款。“多了温馨告知的环节，就对商家多了份尊重，可以有效避免矛盾的激化。”吕丽华说。
每行一段路，女队员们就会对街面上的一些违规现象进行纠正。吕丽华说，做她们这行的，需要眼里有活儿。街头被贴上了小广告，商家将衣服、毛巾凌乱地搭在街面外……这些再琐碎不过的事，她们都得管，因为城市的魅力形象正是在这样一点一滴的改变中树立起来的。
一天的巡查工作结束了，记者才感觉双脚已冻得有些麻木。奔波了一天的电瓶车上，落满了厚厚一层灰土。然而，我们脚下的城市却在悄无声息地发生着改变。
城管队伍也逐渐从最早的“野蛮执法”，向今天的“温柔执法”转变，这无疑也是城市管理和谐进步的体现。
记者 张乃月 文